מידע על תהליך ההזמנה

מדיניות משלוחים

אריזות המשלוחים עשויות מחומרים ידידותיים לסביבה והינן ניתנות למחזור.

המשלוחים נשלחים דרך חברת YDM, וישנן שתי אפשרויות משלוח:

משלוח סטנדרטי (לנקודת חלוקה קרובה)

המשלוח יגיע לנקודת החלוקה הקרובה ביותר לביתכם, והוא יגיע תוך עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוב ההזמנה. תקבלו SMS ברגע שהמשלוח הגיע לנקודת החלוקה. 

משלוח עד הבית

זמן הגעת המשלוח תלוי באזור- משלוח לערים מרכזיות עד 5 ימי עסקים מיום יציאת החבילה להפצה, משלוח ליישובים מרוחקים עד 5 ימי עסקים מיום יציאת החבילה להפצה.

*יום עסקים- עד השעה 15:00 בכל יום חול.

**המשלוח יצא להפצה עד 2 ימי עסקים מהרגע בו ההזמנה בוצעה.

 

איסוף עצמי

ישנן שתי נקודות לאיסוף עצמי:

איסוף מהסטודיו שלנו בכתובת חורב 6 הרצליה.

נקודת האיסוף בכתובת אלפסי 30 ירושלים.

כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף, ישלח אליכם מייל לתיאום האיסוף. יש לתאם לפני ההגעה.

 

החלפות והחזרות

ניתן להחליף או להחזיר פריט שנמצא באותו המצב שבו הוא התקבל.

במידה ובחרתם/ן במשלוח, על הפריט לחזור אלינו עד 14 ימי עסקים מהרגע שבו קיבלתם/ן אותו.

במידה ובחרתם/ן באיסוף עצמי, על הפריט לחזור אלינו עד 14 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

מסך ההחזר הכספי ינוכו 5%.

החזרת הפריט/ים:

ניתן להחזיר את הפריט/ים עצמאית לכתובת חורב 6 הרצליה בתיאום מראש- .

החזרה באמצעות דואר רשום (צרו קשר לפרטי כתובת להחזרה)- .

***החזרה באמצעות שליח מביתכם בעלות של 30 ש"ח שינוכו מסכום הזיכוי (צרו קשר)- .

אין החזר על עלויות משלוח.

מומלץ לשמור את האריזה המקורית בשביל ההחזרה.

לשאלות ומידע נוסף צרו קשר :)

***על מנת לבצע החזרה באמצעות שליח יש ליצור איתנו קשר עד 7 ימי עסקים מהרגע שבו קיבלתם/ן את המשלוח.

ביטול עסקה

זיכוי בגין ביטול עסקה לפני שליחת החבילה יבוצע בניכוי דמי ביטול על סך 5%.

 אפשרויות תשלום

PAYPAL

כרטיס אשראי או כרטיס דביט