מידע על תהליך ההזמנה

מדיניות משלוחים

אריזות המשלוחים עשויות מחומרים ידידותיים לסביבה והינן ניתנות למחזור.

המשלוחים נשלחים דרך חברת YDM, וישנן שתי אפשרויות משלוח:

משלוח סטנדרטי (לנקודת חלוקה קרובה)

המשלוח יגיע לנקודת החלוקה הקרובה ביותר לביתכם, והוא יגיע עד 6 ימי עסקים מהרגע בו הוא נשלח. תקבלו SMS ברגע שהמשלוח הגיע לנקודת החלוקה. 

משלוח עד הבית

משלוח מדלת אל דלת, עד לביתכם/ן.

זמן הגעת המשלוח תלוי באזור- משלוח לערים מרכזיות עד 4 ימי עסקים מיום יציאת החבילה להפצה, משלוח ליישובים מרוחקים עד 5 ימי עסקים מיום יציאת החבילה להפצה.

*יום עסקים- עד השעה 15:00 בכל יום חול.

**המשלוח יצא להפצה עד 2 ימי עסקים מהרגע בו ההזמנה בוצעה.

 

איסוף עצמי

ישנן שתי נקודות לאיסוף עצמי:

איסוף מהסטודיו שלנו בכתובת חורב 6 הרצליה.

נקודת האיסוף בכתובת אלפסי 30 ירושלים בימי שלישי בין השעות 14:00-21:00.

לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח אליכם/ן הודעת וואטסאפ לתיאום האיסוף. יש לתאם לפני ההגעה לאיסוף.

 

החלפות והחזרות

ניתן להחליף או להחזיר פריט שנמצא באותו המצב שבו הוא התקבל.

במידה ובחרתם/ן במשלוח, על הפריט לחזור אלינו עד 14 ימי עסקים מהרגע שבו קיבלתם/ן אותו.

במידה ובחרתם/ן באיסוף עצמי, על הפריט לחזור אלינו עד 14 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

מסך ההחזר הכספי ינוכו 5%.

החזרת הפריט/ים:

ניתן להחזיר את הפריט/ים עצמאית לכתובת חורב 6 הרצליה בתיאום מראש- .

החזרה באמצעות דואר רשום (צרו קשר לפרטי כתובת להחזרה)- .

***החזרה באמצעות שליח מביתכם בעלות של 30 ש"ח שינוכו מסכום הזיכוי (צרו קשר)- .

אין החזר על עלויות משלוח.

מומלץ לשמור את האריזה המקורית בשביל ההחזרה.

לשאלות ומידע נוסף צרו קשר :)

***על מנת לבצע החזרה באמצעות שליח יש ליצור איתנו קשר עד 7 ימי עסקים מהרגע שבו קיבלתם/ן את המשלוח.

ביטול עסקה

זיכוי בגין ביטול עסקה לפני שליחת החבילה יבוצע בניכוי דמי ביטול על סך 5%.

 אפשרויות תשלום

PAYPAL

כרטיס אשראי או כרטיס דביט